Gestisci una stagione charter intensa con lista e preferenze ospiti, itinerari, check-in e check-out e i pagamenti di ogni prenotazione — in un'unica piattaforma, sul tablet di plancia o su Telegram.
Un capitano charter comanda uno yacht in charter commerciale attivo — coordina fra ospiti, equipaggio, central agent, broker e operator sotto una pressione operativa che non esiste nell'uso privato.
Un capitano charter gestisce stagioni multi-charter back-to-back. Le aspettative non sono solo sicurezza e navigazione — includono ospitalità, discrezione e un'esperienza a bordo impeccabile.
Ogni charter inizia con un brief preferenze ospite dal central agent. Dieta, attività, allergie, consenso foto, osservanze religiose, particolarità familiari. Il capitano deve avere tutto prima del briefing equipaggio.
The 2026 reality, by the numbers
L'APA — Advance Provisioning Allowance — finanzia tutto quello speso per conto dell'ospite. La riconciliazione di fine charter o tiene pulita la relazione o crea una disputa.
I capitani charter che gestiscono stagioni multi-yacht senza burnout condividono un pattern: una piattaforma gestisce le pratiche, così l'attenzione del comando resta su ospiti, meteo ed equipaggio. Vedi il modulo Charter per lo scope operativo.
Tipicamente lavora in
Punti di attrito ricorrenti fra i capitani charter — quasi tutti riducibili con la piattaforma giusta.
Il central agent inoltra le preferenze ospite 48 ore prima dell'imbarco — troppo tardi per provisioning e briefing equipaggio corretti.
Una preference sheet compilata direttamente dagli ospiti porta il brief al capitano prima, senza ricopiare nulla.
100+ ricevute in un charter di 7 giorni: carburante, dockage, provisioning, escursioni, extra ospite.
Ricevute registrate al momento eliminano la corsa di fine charter.
Giorno 3 l'ospite cambia i piani. Il capitano deve aggiornare central agent, broker, operator — e modificare il resto della settimana.
Turnaround di 24-72h fra charter con cambio equipaggio, pulizia profonda, provisioning. Nessun tempo per il caos di pratiche.
Il broker chiede via WhatsApp, il central agent via email, l'operator via telefono. Il capitano diventa il punto di sincronizzazione per tre canali di comunicazione.
Il charter commerciale ha carico di compliance aggiuntivo — manifest ospite, depositi capitaneria, endorsement commerciali equipaggio, copie accordo charter.
Il modulo charter di SupaSailing dà al capitano charter un workflow pulito per ogni charter — i dati degli ospiti arrivano prima dell'imbarco, check-in e check-out si registrano passo per passo, e l'ufficio vede la stessa prenotazione della plancia.
Compilato online dagli ospiti prima dell'imbarco, sulla preference sheet preparata dal tuo ufficio. La lista ospiti contiene documenti, allergie, note sanitarie e contatti di emergenza.
Chiedi al bot Telegram se una prenotazione è pagata, o registra un pagamento dalla banchina con un passaggio di conferma. Finisce nello storico pagamenti della prenotazione.
Itinerari costruiti tappa per tappa su una mappa, con attività ed esperienze. Modifichi una volta, e l'ufficio vede lo stesso piano.
Passaggi guidati per partenza e rientro: livello carburante, segnalazione danni con foto, briefing di sicurezza, pulizia. Si risponde in chat e tutto viene salvato sulla prenotazione.
Chiedi in linguaggio naturale, scrivendo o con un vocale: disponibilità, prenotazioni attive, documenti mancanti, inventario di bordo. Tutto ciò che modifica i dati chiede prima una conferma.
Certificati, assicurazioni e ispezioni archiviati per yacht con promemoria di scadenza. I contratti charter firmati dal cliente restano sulla prenotazione.
Parti da un catalogo di template di itinerario e adatta tappe, ancoraggi e attività agli ospiti. Il capitano rifinisce.
Ogni prenotazione, opzione e manutenzione su una sola timeline per yacht, così le finestre di turnaround fra charter si vedono a colpo d'occhio. Le liste di provisioning per prenotazione si esportano in CSV.
Un ciclo charter rappresentativo per un capitano charter su SupaSailing — 7 step dall'arrivo al wash-up.
Le risposte alla preference sheet degli ospiti sono in piattaforma. Equipaggio briefato su dieta, allergie, preferenze attività.
Lista di provisioning preparata sulla prenotazione, carburante bunkerizzato, pulizia profonda schedulata. Documenti dello yacht verificati per tutto ciò che è vicino alla scadenza.
Ospiti registrati uno per uno sulla lista ospiti; check-in di partenza registrato su Telegram. Il capitano accoglie gli ospiti con le loro preferenze già considerate.
Gli ospiti cambiano piani. Il capitano aggiorna l'itinerario in piattaforma, e l'ufficio vede il nuovo piano.
Il capitano chiede al bot se il saldo è pagato e registra le variazioni di inventario quando succedono, dal telefono.
Check-out di rientro su Telegram: carburante, foto dei danni, pulizia confermata. Ospiti registrati in uscita.
24-72 ore. Il prossimo brief ospite è già arrivato. Equipaggio briefato, yacht pronto.
Cosa cambia per i capitani charter che passano da fogli di calcolo + WhatsApp a una sola piattaforma charter.
Check-in, check-out e foto dei danni salvati sulla prenotazione durante il charter.
Il capitano verifica lo stato dei pagamenti di una prenotazione senza chiamare l'ufficio.
Il workflow strutturato fa emergere lacune prima che gli ospiti arrivino.
Una sola timeline mostra ogni finestra di turnaround fra charter.
Demo di 30 minuti tarata sul caso d'uso reale di un capitano charter. Se un'altra piattaforma è più adatta, te lo diciamo.