Yacht-Charter-Management-Software

Charterunternehmen jonglieren bei jeder Buchung mit vielem: der Verfügbarkeit mehrerer Boote, Angeboten und Törnplänen für jeden Kunden, Verträgen, die unterschrieben werden müssen, Anzahlungen und Restzahlungen mit unterschiedlichen Fälligkeiten und den Gästedaten, die die Crew vor dem Einschiffen braucht. Wenn all das in E-Mail-Verläufen, Tabellen und Papierverträgen steckt, ist eine Yacht schnell doppelt gebucht, eine Restzahlung vergessen oder die Gäste legen ab, ohne dass ihre Ernährungswünsche je die Kombüse erreicht haben. Anfragen kommen über die Website, per Telefon und über Partner, und ohne einen gemeinsamen Datenbestand kann niemand auf einen Blick sagen, welche Boote nächste Woche frei sind oder welche Kunden noch zahlen müssen. Betreiber brauchen eine Plattform, die einen Charter von der ersten Anfrage bis zur Bewertung nach dem Törn begleitet.

SupaSailing Charter bündelt diese Arbeit in einer App. Jedes Schiff hat seine technischen Daten, Fotos, Saisonpreise und Dokumente, und eine Zeitleiste zeigt alle Buchungen nach Schiff und Zeitfenster, sodass die Verfügbarkeit geprüft wird, bevor eine Reservierung bestätigt ist. Törnpläne entstehen Tag für Tag mit Stopps, Aktivitäten und interaktiver Karte und werden per Link mit dem Kunden geteilt. Angebote gehen in Ihrem Branding hinaus und werden online angenommen, Charterverträge werden elektronisch mit einem Einmalcode unterschrieben, und Präferenzbögen erfassen Ernährungswünsche und besondere Anlässe vor dem Einschiffen. Gäste zahlen Anzahlung und Restbetrag über Zahlungslinks mit Stripe, PayPal, SumUp oder Banküberweisung, und Rechnungen entstehen aus bestätigten Reservierungen. Sobald eine Buchung bezahlt ist, geht eine Bestätigungs-E-Mail hinaus, und geplante E-Mails verschicken an den von Ihnen gewählten Tagen Erinnerungen vor dem Charter und Feedback-Anfragen nach dem Törn.

Ein Charter von der Anfrage bis zur Bewertung

Nehmen wir einen typischen Wochencharter. Ein Kunde schickt über das Buchungs-Widget auf der Website des Betreibers eine Anfrage, die im Anfrage-Posteingang neben denen landet, die das Büro nach einem Anruf erfasst hat. Das Team prüft die Zeitleiste, wählt eine freie Yacht und schickt ein Angebot mit einem Törnplan Tag für Tag. Sobald der Kunde online annimmt, legt das Büro die Reservierung an und versendet den Chartervertrag zur elektronischen Unterschrift. Ein Zahlungslink zieht die Anzahlung ein, und die Restzahlung steht mit ihrem Fälligkeitsdatum im Zahlungsplan. Vor der Abfahrt erinnert eine geplante E-Mail die Gäste, die den Präferenzbogen mit Ernährungs- und Kabinenwünschen ausfüllen, und die Crew arbeitet mit der Proviantliste. Nach dem Törn bittet eine weitere geplante E-Mail um Feedback und eine Bewertung, und die Rechnung wird aus derselben Reservierung erstellt.

Das Ergebnis ist ein Datensatz pro Charter statt verstreuter Dateien. Das Dashboard zeigt Umsatz, anstehende Charter, offene Zahlungen und Flottenauslastung, und der Geldfluss listet, was Sie erhalten und was Sie Eignern und Agenten schulden, mit Fälligkeiten, Erinnerungen und PDF-Export. Mehrere Währungen werden mit Ihren eigenen Wechselkursen verwaltet. Ihre Website, Landingpages und Broschüren entstehen in derselben App, Buchungen lassen sich mit Viator synchronisieren, und ein iCal-Feed bringt sie in Google-, Apple- oder Outlook-Kalender. Das Team arbeitet in sechs Sprachen, kann Beschreibungen von Schiffen und Törns per KI übersetzen und Charter über einen Telegram-Bot abfragen oder aktualisieren, ohne sich anzumelden. Ein kleiner Betreiber startet mit dem kostenlosen Tarif für eine Yacht und wechselt in einen höheren Tarif, wenn die Flotte wächst.